Plazos de entrega
Cuando selecciones un producto, es muy importante que te fijes en la fecha de entrega que te indicamos sobre la opción “añadir al pedido” ya que dependiendo del producto y la hora en la que realices la compra, las gestiones del mismo pueden demorarse entre 24 y 48 horas.
En el caso de seleccionar productos con distintas fechas de recepción, tu pedido puede estar compuesto por más de un envío (consultar geozona).
Denominamos stock directo a los productos que tenemos en nuestro almacén principal disponibles para una salida inmediata.
Denominamos stock indirecto a los productos que no están disponibles en nuestro almacén principal pero sí en uno secundario. Estos productos deben enviarse a nuestro almacén principal para poder darle salida.
Si realizas tu compra antes de las 12:00 horas, nosotros recibiremos tus productos al día siguiente. Si por el contrario, realizas tu pedido pasadas las 12 horas, tus productos nos llegarán en 48 horas.
Los productos se agrupan en función de su fecha de entrega formando envíos dentro de un mismo pedido. Serán enviados de forma independiente si la suma de los productos de cada envío asciende a la cantidad mínima para acceder al envío gratuito (ver condiciones: gastos de envío). De lo contrario, todos los productos se enviarán conjuntamente de acuerdo al plazo de entrega superior.
Cada vez que un envío sale de nuestras instalaciones, te lo notificaremos mediante un email. Si por ejemplo tu pedido tiene dos envíos, recibirás dos emails, el primero notificando que el envío 1 de 2 ha sido enviado y el segundo cuando el envío 2 de 2 haya salido de nuestras instalaciones.
Es a partir de este momento cuando empieza a contar el plazo de entrega.
En caso de no encontrarte en tu domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega o te avisará mediante SMS para que te pongas en contacto con la delegación más cercana y acuerdes un horario de entrega.
Finalmente recibirás tu pedido en el lugar acordado de entrega.
*Quedan excluidas como zonas de envío de nuestros productos las ciudades de Ceuta y Melilla.
Consulta la geozona que te corresponde:
En Península trabajamos con:
- CTT EXPRESS: los pedidos confirmados con esta compañía antes de las 17:00 horas (en día laborable), llegarán a su destino antes de las 20:00 horas del día siguiente de lunes a viernes exceptuando festivos y localidades con kilometraje.Dependiendo del almacén desde el que el pedido es enviado, el plazo de entrega puede variar.
Pueden darse varias opciones:
- El material comprado corresponde íntegramente a stock directo, por lo que recibirás tu pedido en 24 horas siempre y cuando cumplas las condiciones descritas anteriormente.
- El material comprado corresponde a stock indirecto, por lo que recibirás el pedido en 48-72 horas.
- El pedido contiene productos de stock directo e indirecto. En este caso pueden darse dos opciones como indicábamos anteriormente. Los productos se agrupan en función de su fecha de entrega formando envíos dentro de un mismo pedido. Serán enviados de forma independiente si la suma de los productos de cada envío asciende a la cantidad mínima para acceder al envío gratuito (ver condiciones: gastos de envío). De lo contrario, todos los productos se enviarán conjuntamente de acuerdo al plazo de entrega superior.
En Baleares trabajamos con:
- CTT EXPRESS: los pedidos que sean confirmados con esta compañía antes de las 17:00 horas (en día laborable), tienen un plazo de entrega de 48 horas (Mallorca) o 72 horas (Ibiza, Menorca, Formentera y Mahon) y llegarán a su destino de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes exceptuando festivos.
Dependiendo del almacén desde el que el pedido es enviado, el plazo de entrega puede variar.
Pueden darse varias opciones:
- El material comprado corresponde íntegramente a stock directo, por lo que recibirás tu pedido en 24-48 horas siempre y cuando cumplas las condiciones descritas anteriormente.*
- El material comprado corresponde a stock indirecto, por lo que recibirás el pedido en 72-96 horas.*
- El pedido contiene productos de stock directo e indirecto. En este caso pueden darse dos opciones como indicábamos anteriormente. Los productos se agrupan en función de su fecha de entrega formando envíos dentro de un mismo pedido. Serán enviados de forma independiente si la suma de los productos de cada envío asciende a la cantidad mínima para acceder al envío gratuito (ver condiciones: gastos de envío). De lo contrario, todos los productos se enviarán conjuntamente de acuerdo al plazo de entrega superior.*
* Debes tener en cuenta siempre la empresa de transporte pues el plazo de entrega puede ampliarse 24 horas más dependiendo de la adjudicada para el envío de tu pedido.